Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 25. maj 2026

Ortho Terre driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (herefter "Tjenesterne"). Ortho Terre er en butik drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du tilgår, bruger, køber eller på anden måde interagerer med os via Tjenesterne. I tilfælde af enhver konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, vil denne privatlivspolitik regulere indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at tilgå og bruge vores tjenester, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine oplysninger som beskrevet heri.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller gjort uidentificerbare, så de ikke kan bruges til at identificere dig eller med rimelighed kan forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner draget af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive varer, du ser, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os herunder oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørgsel.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du tilgår eller interagerer med Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte til dig herunder når du opretter en konto, tilgår eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk via tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller tilgår vores websteder, og ved brug af cookies og lignende teknologier;
• Med vores serviceudbydere herunder når vi bruger deres tjenester til at implementere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Med vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller de tjenester, du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og varer af interesse, sende dig kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelser, facilitere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, f.eks. anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til at skræddersy og forbedre Tjenesterne på en mere relevant måde.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller på andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, samt dine andre aktiviteter på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på svigagtig, ulovlig, farlig eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen.
• Kommunikerer med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundeservice, besvare dine anmodninger, tilbyde dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lov eller til at reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile sager, der involverer videregivelse af beviser, potentielle eller igangværende retssager eller andre omstridte sager, samt til at håndhæve vores vilkår eller politikker eller undersøge mulige overtrædelser heraf.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, tjenesteudbydere og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, behandling og forsendelse).
• Vi samarbejder med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester til dig og vise dig annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede annoncer og marketingindhold baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du instruerer os, fremsætter en anmodning eller på anden måde giver os samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller mere generelt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkursbegæring, for at overholde enhver gældende juridisk forpligtelse (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. De oplysninger, du sender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre Tjenesterne. Derudover bruger vi visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify, for at beskytte, vækste og forbedre vores forretning. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for at behandle dine personoplysninger, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om Shopifys brug af dine personoplysninger og dine rettigheder, kan du konsultere Shopifys privatlivspolitik for forbrugere Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her. Link til Shopify-privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre brugsbetingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på disse websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller nogen tredjepart. Det faktum, at vi inkluderer disse links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet af disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af dem. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med nogen tilfælde, hvor vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lov) personlige oplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom behovet for at opbevare disse oplysninger for at administrere din konto, levere tjenesterne til dig, overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve enhver anden gældende kontrakt eller politik.

Dine rettigheder og dine valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

• Ret til adgang/ret til information. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode om sletning af personlige oplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode om rettelse af ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om overførsel heraf til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails. Du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. dem, der er relateret til din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder i de angivne områder af Tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om Shopifys brug af dine personlige oplysninger og dine rettigheder, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du konsultere https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, inden for de grænser, der er fastsat eller tilladt i henhold til gældende lov. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for den bemyndigelse, du har givet dem til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning inden for de tidsfrister, der er fastsat i gældende lov.

Klager

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i din region. For EØS finder du en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse. her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvor det er relevant, enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og give besked i overensstemmelse med gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du ringe til os på [telefonnummer] eller sende os en e-mail på [e-mailadresse]. contact@orthoterres.comI henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.