Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026 r.
Ortho terre prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Państwu, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Ortho terre jest sklepem działającym na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas uzyskiwania dostępu do Usług, korzystania z nich, dokonywania zakupu lub innej transakcji, a także podczas kontaktowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i rozumieją opisane w niej zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Państwa informacji.
Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy
Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają Państwa zidentyfikować lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają one Państwa zidentyfikować ani nie można ich w uzasadniony sposób z Państwem powiązać. W zależności od sposobu, w jaki korzystają Państwo z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych:
Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków bankowych, informacje dotyczące kart płatniczych, dane rachunku bankowego, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym produkty, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka, dodają do listy życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, a także wcześniejsze transakcje.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach przesyłanych do nas, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Informacje dotyczące korzystania, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w szczególności sposobu i czasu uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich.
Źródła danych osobowych
Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:
Bezpośrednio od Państwa, między innymi podczas tworzenia konta, uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam w inny sposób swoich danych osobowych;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, między innymi z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług, między innymi w przypadku korzystania z ich usług w celu wdrażania określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe
W zależności od sposobu, w jaki wchodzą Państwo w interakcję z nami lub z jakich Usług korzystają, możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach:
Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji zawartej z Państwem umowy, przetwarzania płatności i zamówień, zapamiętywania preferencji oraz interesujących Państwa produktów, wysyłania powiadomień związanych z kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z dokonanymi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam online dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka, a także innych aktywności w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub reagowania na działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i utworzyć konto, są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
Kontakt z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji handlowych z Państwem.
Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na ważne postępowania prawne, w tym na żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, prowadzenia lub uczestniczenia w cywilnych postępowaniach dotyczących ujawniania dowodów, potencjalnych lub trwających sporach albo innych postępowaniach sądowych, a także w celu egzekwowania naszych warunków lub polityk oraz badania ewentualnych ich naruszeń.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe stronom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
Shopify, dostawców usług i inne strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu, na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizację zamówień i wysyłkę.
Partnerów biznesowych i marketingowych, aby świadczyć Państwu usługi marketingowe i kierować do Państwa reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify w celu obsługi spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa informacje zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Państwu w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
Gdy udzielają nam Państwo instrukcji, składają wniosek lub w inny sposób wyrażają zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
Naszym podmiotom powiązanym lub szerzej w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub ogłoszenie upadłości, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk, a także ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub stron trzecich.
Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.
Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje wynikające z Państwa interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W celu zapewnienia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.
W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa wnioski dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Państwa danych osobowych do tych celów.
Aby dowiedzieć się więcej o sposobie wykorzystywania Państwa danych osobowych przez Shopify oraz o przysługujących Państwu prawach, mogą Państwo zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo skorzystać z niektórych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.
Strony internetowe i linki stron trzecich
Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli skorzystają Państwo z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane lub których nie kontrolujemy, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania.
Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji.
Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub przez strony trzecie.
Samo zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wyraźnie wskazano inaczej.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa jurysdykcji.
Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” — w rozumieniu tych pojęć określonym przez obowiązujące przepisy prawa — dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa informacji
Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani niezawodny i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność zachowania tych informacji w celu zarządzania kontem, świadczenia Usług, przestrzegania naszych zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów bądź polityk.
Państwa prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z niżej wymienionych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa wniosku w zakresie dozwolonym przez prawo.
Prawo dostępu / prawo do informacji. Mogą Państwo mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do usunięcia danych. Mogą Państwo mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do sprostowania. Mogą Państwo mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami mogą Państwo mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz zażądać ich przekazania stronie trzeciej.
Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Państwu promocyjne wiadomości e-mail. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail niezwiązane z promocją, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.
Jeśli mieszkają Państwo w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnych przepisów prawa, oprócz praw wymienionych powyżej mogą Państwo korzystać również z następujących praw:
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania i ograniczenia przetwarzania: mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych w określonych celach.
Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie, mają Państwo prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Mogą Państwo skorzystać z tych praw w miejscach przeznaczonych do tego celu w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o sposobie wykorzystywania Państwa danych osobowych przez Shopify oraz o prawach, które mogą Państwu przysługiwać, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić:
https://privacy.shopify.com/fr
Nie będziemy Państwa w żaden sposób karać za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa wniosku możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości w zakresie przewidzianym lub dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który w Państwa imieniu wystąpi o wykonanie Państwa praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku złożonego przez przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia dowodu udzielonego przez Państwa upoważnienia do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości.
Odpowiemy na Państwa wniosek w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Skargi
Jeśli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych podanych poniżej.
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych w swoim regionie.
W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.
Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, równoważna umowa wydana przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy w dowolnym momencie aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy odpowiednie powiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kontakt
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki prywatności, albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:
Dla celów obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.